Moscatelli Marketing Digital e Lançamentos

A China está expondo o segredo das grandes marcas de luxo — e isso muda tudo

Sat, 19 Apr 2025 16:35:12 -0700

Não é teoria da conspiração.Não é achismo.

São fatos.

Nos últimos meses, vídeos de bastidores viralizaram mostrando que até 80% das bolsas de luxo vendidas nos Estados Unidos são feitas na China. E não estamos falando de falsificações. Estamos falando das mesmas mãos, do mesmo couro, do mesmo processo.

A diferença?O logo.

Enquanto uma bolsa Hermès é vendida por US$ 38.000, fabricantes chineses revelaram que podem produzir a "mesma" bolsa por cerca de US$ 1.250. Sem assinatura. Sem marketing. Sem o glamour que transforma um produto em objeto de desejo.

É sobre isso que estamos falando: o valor não está no produto. Está no que ele representa.

A Hermès, a etiqueta "Made in France" e o que ninguém queria contar

A Hermès se pronunciou: garantem que suas bolsas são finalizadas na França por artesãos altamente qualificados.

Mas o que pouca gente sabe é que, segundo a legislação europeia, um produto pode ser etiquetado como "Made in France" se a última etapa substancial da produção acontecer em solo francês — mesmo que boa parte do processo tenha sido feito fora, como na China.

Ou seja: a etiqueta é francesa. Mas a história toda é outra.

No final, não é sobre onde a bolsa é feita. É sobre o que a marca faz você acreditar.

E se você acha que já tinha visto de tudo com a polêmica recente da Chanel, onde questões de produção e qualidade também vieram à tona, saiba: ainda estamos só começando a levantar a ponta do tapete.

Por que as pessoas ainda pagam 38 mil dólares?

Se o produto é o mesmo, por que algumas pessoas continuam dispostas a pagar 30 vezes mais?

A resposta está na mente do cliente.

No desejo de exclusividade.No poder do símbolo.
Na necessidade de mostrar, pertencer e ser visto.

Isso é o que chamamos de fetichismo da...Read More

O Erro da Chanel e o Novo Luxo: O Que Seu Negócio Precisa Aprender com Essa Crise de Imagem

Sat, 19 Apr 2025 16:21:57 -0700

Você já se perguntou como uma das marcas de luxo mais icônicas do mundo pode colocar em risco sua própria história?
O recente vídeo da Chanel — mostrando o processo de produção da bolsa Classic Flap — causou um verdadeiro abalo no mercado de alto padrão. O material, publicado pela respeitada WWD com autorização da própria marca, pretendia exaltar a excelência artesanal da Chanel.
Mas o que o público viu foi diferente: uma produção muito mais industrializada do que a narrativa histórica da marca sugeria.
O problema não foi mostrar máquinas.O problema foi quebrar a mágica.
Hoje, quem vende para o mercado de alto valor precisa entender: confiança é o ativo mais caro do luxo.
O que aconteceu com a Chanel?
Em abril, a Chanel permitiu a divulgação de um vídeo institucional mostrando seu processo de fabricação.
O objetivo era reforçar a transparência e a qualidade.O efeito foi o oposto.
O público, acostumado à ideia de um processo artesanal minucioso, se deparou com cenas de alta produção mecanizada. Cortes automatizados, linhas de montagem e muito menos "mãos" do que se imaginava.
Rapidamente, o vídeo viralizou — e foi removido.
Mas o estrago na narrativa já estava feito.
O que realmente chocou o mercado de luxo?
Não foi a existência da tecnologia.
Foi o descompasso entre a promessa e a entrega.
O luxo não vende apenas um produto: vende uma história, um ritual, um universo simbólico.
Quando uma marca constrói valor em cima de "feito à mão", "exclusividade" e "tradição", mostrar um processo que lembra uma linha de montagem industrial quebra o feitiço.
No mercado premium, quem vende ilusão, sem entrega, não se sustenta.
A diferença entre entregar produto e entregar...Read More

Transformando Desconhecidos em Clientes de Alto Valor

Mon, 18 Mar 2024 09:49:43 -0700

Minha trajetória com startups desde 2014 me proporcionou uma clareza que muitos no mercado digital ainda buscam...
Os fundamentos para o sucesso sustentável de um negócio, como destacado no livro "Comece sua Startup Enxuta" de Ash Maurya, repousam em três pilares vitais: Aquisição, Ativação e Receita.
Esta compreensão me motivou a adaptar e implementar estratégias de venda high ticket, refinadas ao longo de seis anos...
Diferente do modelo convencional de lançamentos (Fórmula de lançamento, Erico Rocha), que opera em ciclos de 15 dias, a aquisição no modelo high ticket é um processo contínuo, enriquecido por ebooks, aulas e webinários evergreen...
Esta metodologia não apenas educa, mas também seleciona leads altamente qualificados, garantindo um fluxo constante de novos clientes potenciais.
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Como Identificar Seu Cliente de Alto Valor para Mentorias

Thu, 29 Feb 2024 05:42:47 -0800

No universo das mentorias, encontrar o cliente de alto valor é como descobrir um diamante em meio a pedras comuns.
Esses clientes não só têm a capacidade de investir em seu crescimento pessoal e profissional, mas também valorizam o conhecimento e a transformação que você oferece.
Então, como você pode iluminar seu caminho nessa busca? A resposta está em conhecer profundamente quem você deseja atrair.
Primeiro Passo: A Conexão Emocional e Financeira
Comece analisando as necessidades e desejos desses clientes potenciais.
O cliente de alto valor busca soluções que impactem significativamente tanto sua esfera emocional quanto financeira.
Eles estão dispostos a investir em si mesmos para superar desafios significativos ou alcançar objetivos de vida impactantes.
Portanto, sua oferta deve ressoar em um nível pessoal profundo, prometendo não apenas resultados tangíveis, mas também uma transformação que vale o investimento.
Entendendo as Urgências
Identificar a urgência por trás da necessidade do seu cliente ideal é crucial.
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Como o Google Meu Negócio pode ajudar a divulgar sua empresa

Mon, 07 Dec 2020 04:26:54 -0800

O Google Meu negócio é uma ferramenta gratuita que ajuda o seu negócio a ser encontrado pela rede de pesquisas do Google e também pelo Google Mapas dando aos usuários informações como endereço, horário de funcionamento, produtos, serviços, etc.
Essa ferramenta do Google foi lançada em 2014 e é daquelas que ajudam o seu potencial cliente a obter informações muito mais completas em relação a sua empresa.
Vamos imaginar a seguinte situação:
Você é dono(a) de uma consultório, e vamos supor que tem um cliente bem perto , se ele digitar no Google “consultório médico” ele irá te encontrar?
É aí que entra o Google Meu Negócio, facilitando que sua empresa seja encontrada.
Confira, agora, mais vantagens dessa ferramenta:
1 – Interação com os clientes
Pelo Google Meu Negócio, você consegue responder aos comentários dos seus clientes, interagindo com eles.
Além disso, pode postar fotos dos seus produtos ou dos seus serviços.

De acordo com o Google, “empresas que adicionam fotos às fichas recebem 42% mais solicitações de rotas de carro no Google Maps e 35% mais cliques para acessar seus websites do que as demais empresas”.
2 – Ampliar sua presença
Com o Google Meu Negócio, você recebe por e-mail todo mês um relatório com alguns dados como, por exemplo, quantas pessoas pesquisaram por sua empresa no Google ou quantas pessoas pediram mais informações sobre como chegar até ela.
Além disso, você consegue ter insights sobre como as pessoas pesquisam por sua empresa, de onde elas são, quantas pessoas ligaram utilizando o telefone exibido nos resultados da busca, etc.
Independente do porte da sua empresa, em questões de presença na internet, vale a pena sim considerar o Google Meu Negócio como uma ferramenta que pode te ajudar nisso!
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8 GATILHOS MENTAIS: CONTEÚDO QUE ACELERA VENDAS

Tue, 25 Aug 2020 16:48:59 -0700

Como o próprio termo “gatilho” indica, a sua estratégia deve estar centrada em servir como o estopim para uma tomada de decisão já aguardada.
É hora de o consumidor sair da zona de conforto.
Os gatilhos mentais facilitam na tomada de decisões mais importantes que outras de forma automática.
Ou seja, eles servem para nos fazer agir.
Não existe uma maneira de fugir deles.

1. Escassez - porém relevante
Você também já deu valor para alguma coisa só quando percebeu que perdeu aquilo?
Ou seja, quanto mais difícil for para nós conseguirmos algo, mais valioso ele se torna.

2. Urgência - depois é nunca mais
O gatilho da urgência segue a mesma linha que o da escassez.
A diferença é que o da urgência lida com o fator tempo, ou seja, o produto ou serviço tem um tempo determinado para ser comprado.
É aquele gatilho que te faz pensar “melhor comprar agora e me arrepender depois do que viver com a dúvida se aquilo realmente seria útil”.

3. Novidade
Já parou para pensar sobre o que nos leva a estar sempre procurando por novidades?
Segundo dados de uma pesquisa da Universidade UCL, quando somos expostos a novidades, nosso cérebro recebe uma carga maior de dopamina, o hormônio responsável pela sensação de recompensa.
Esse gatilho é bastante usado como estratégia de marketing para o lançamento de algum produto ou serviço novo no portfólio de uma marca.
Por isso, as fabricantes de smartphones e de automóveis aplicam em larga escala esse gatilho.
Dessa forma, provocam a curiosidade dos consumidores e os estimulam a tomar alguma atitude diante da oferta.

4. Prova Social
Nós, como seres humanos que vivem em sociedade, acabamos sendo influenciados positiva ou negativamente pelo o que as outras pessoas dos nossos círculos sociais estão fazendo e por aquilo que elas...Read More

4 TIPOS DE CONTEÚDO QUE ACELERAM VENDAS

Tue, 07 Jul 2020 17:43:43 -0700

Ingredientes que devem fazer parte do seu conteúdo que vende
Surpresa
Apresenta uma oportunidade inesperada. Ajude seu cliente a resolver uma dor ou alcançar um desejo que não existe igual no mercado. Fuja da obviedade.
Facilidade
Mostre para seu cliente que existe um jeito fácil de se livrar de uma dor ou alcançar um desejo, se realmente você for capaz de tal, integridade por favor.
Rapidez
Crie e presente um processo único e acelerado do cliente alcançar o objetivo em menos tempo.
Novamente aqui vale integridade, não é milagre e sim um atalho estratégico.
Segurança
Busque provas de resultados, testemunhos e ganhe a autoridade da audiência mostrando que você faz o que fala. A gente só compra de quem confia.
Tipos de conteúdo por ordem de importância
1- Provas (Depoimentos, estudos de caso, prints, jornada)
2- Oportunidade (como chegar no objetivo, o que te torna único, diferenciais)
3- Atalhos estratégicos
4- Atalhos técnico
5- Dúvidas
COMO CONCILIAR PRODUÇÃO DE CONTEÚDO COM A ROTINA
1 - Separe assuntos que as pessoas mais se interessam de: perguntas, comentários, directs ou dúvidas comuns das pesquisas nos stories.
2- Separe os temas em 7 tópicos mais importantes que você domina em falar.
3- Escreva no bloco de notas sobre os 7 tópicos com títulos e legendas (utilize os 4 estados emocionais)
4- Prepare as artes baseadas no que escreveu.
(gratuito: canva.com)
5- Entre no estúdio de criação do facebook e programe as publicações.
(gratuito: business.facebook.com/creatorstudio)
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Como o atendimento humanizado pode ser relevante?

Tue, 18 Feb 2020 03:22:14 -0800

Para continuarem vivas no mercado, as empresas precisam se desfazer dos estereótipos e começar a promover interações únicas para os consumidores. Algumas das práticas mais recomendadas em cada etapa são:
Descoberta
Usar linguagem emocional no primeiro contato do usuário com a marca pode aumentar o cadastro de leads.
Consideração
Para conseguir maior engajamento do lead com a marca, é importante explorar os benefícios, as funcionalidades e as utilidades dos serviços e produtos da empresa.
Decisão
Nesse momento, propor vantagens financeiras, como promoções, redução de mensalidades e cupons são formas de conseguir levar o consumidor à compra.
Retenção
Promover conteúdos que possam valorizar a experiência do usuário com o produto ou serviço melhora o relacionamento do cliente com a marca.
Quais são os passos para aperfeiçoar a humanização?
Os passos fundamentais para conseguir desenvolver uma abordagem de people marketing na sua empresa são:
Reunir informações sobre os visitantes
Tente utilizar formulários de contato, conteúdos e blog para capturar informações que possam identificar o lead. Vale lembrar que você deve obedecer a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Analisar o perfil
Depois de identificar os leads, é útil monitorar a navegação deles. Assim, você terá acesso aos interesses e preferências que poderão mostrar qual é a fase em que cada cliente está na jornada e qual é o perfil de consumo das pessoas. Usuários que persistem na página de blog podem ter expectativas diferentes dos que consultam a página de preços. Essas informações são úteis para entender como e quando abordar os leads.
Segmente a base
Diferentemente do que acontece no funil tradicional, o people marketing trabalha com ultrassegmentação. Dessa forma, quanto mais...Read More

2020 Para O Marketing: Onde Sua Empresa Deve Investir?

Mon, 06 Jan 2020 06:06:56 -0800

Façam suas apostas! Mas aposte com consciência.
2020 é o ano da humanização 😉
A conexão humana, interação entre pessoas e o relacionamento social estão na base de toda comunicação. E essa perspectiva tem se tornado cada vez mais necessária. Seja nas estratégias online ou off-line, humanização é uma das palavras da vez.
Posts, e-mails, vídeos, ações promocionais, marketing de experiência, são todas criações que precisam de estar afim com essa proposta. Por isso, precisam focar no Customer-Centric Marketing, colocar o cliente no centro das ações, mais do que os canais de comunicação ou as métricas.
Isso faz sentido para você? Se o cliente se comunica mais com ações mais humanizadas, consequentemente a chance de você ter melhores resultados aumenta. Portanto, pergunte-se: como seu negócio se comunica hoje?
Aumento da personalização da experiência 🔥
Pesquisa da Accenture Interactive indica que 91% dos consumidores tendem a comprar com marcas que trazem ofertas e recomendações relevantes aos seus interesses. Ou seja, a experiência do público com aquilo que é comunicado pelas empresas e marcas tem um papel significativo para as conversões.
Por isso, seja no marketing promocional ou no marketing digital, essa é mais uma das tendências 2020. Invista em estratégias que valorizem a experiência, a experimentação. Se você não sabe como fazer isso, nós da podemos te ajudar!
Branding nunca deixou de ser tendência 🎯
Marca é igual personalidade, tem que ser constantemente construída e aprimorada. Por isso, o branding nunca deixa de ser tendência. Utilize as outras estratégias do momento para continuar trabalhando a sua marca.
Conte boas histórias, crie experiências, valorize ações sociais e ambientais, posicione sua imagem no mercado. Seja nas plataformas digitais, seja nas ações off-line. O consumo...Read More

Como vencer a barreira do preço no seu produto ou serviço

Thu, 19 Dec 2019 05:25:12 -0800

Qual a diferença entre preço e valor?

Eu poderia gastar muito tempo explicando os conceitos teóricos para definir essa diferença, mas na prática a melhor definição que existe é:
Preço é o que você paga
Valor é o que você leva
Com isso, fica fácil entender por que alguém pode considerar um produto ou serviço como caro ou barato.
CARO é quando o cliente sente que o que está pagando é maior do que está recebendo.
BARATO é quando o cliente sente que o que está pagando é menor que o valor que está recebendo.
Por isso, é muito importante que durante uma venda você tenha a habilidade de mostrar ao cliente que o valor do seu produto ou serviço é muito maior que o preço que ele está pagando.
Desta forma você estará vencendo uma das mais comum objeções que um cliente pode levantar: O preço.
Eu chamo este processo de atribuição de valor.
Como podemos fazer isso na prática?
Para conseguir realizar este processo você precisa inicialmente entender a situação do cliente.
Quando alguém quer adquirir um produto ou serviço, ela está na verdade tentando resolver um problema ou satisfazer um desejo.
Vou expor aqui dois exemplos que podem te ajudar a entender o que é necessidade e desejo.
Primeiro caso:
Um homem casado e sem filhos possui um carro esportivo, ideal para duas pessoas.
Mas sua esposa ficou gravida de gêmeos, e este carro deixou de ser o ideal.
Agora ele precisa de um carro que comporte sua família, e por isso comprará outro.
Neste caso, fica evidente que a compra se tornou necessária, ele precisa resolver um problema.
No segundo caso, um homem possui um excelente carro, mas sonha em adquirir um Camaro.
Neste caso, ele não tem uma necessidade e sim um...Read More